专业创造价值 服务缔造品质
非人力资源经理的人力资源管理
课程描述
随着经营环境的日趋复杂，企业面临着更为巨大的竞争压力，如何增强企业核心竞争力，全面提高公司业绩，已经成为越来越多公司关注的重要课题。而建立全面且科学的人力资源管理体系则成为许多公司的当务之急。
本课程站在直线经理的角度解决其常见的人力资源问题。课程从战略到具体操作有个全面的了解的基础上，系统介绍人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作，为管理人员作好管理工作提升一个台阶。
课程收益
协助直线主管正确认识在部门人员管理工作上应该扮演的角色与应该承担的职责，能正确认清自己与人力资源部门工作的分工，做好部门人员管理工作。
认识人力资源管理工作对企业的意义与价值，并理解人力资源工作的相关范围，使自己成为部门第一人力资源经理及部门第一训练经理。
掌握人力资源管理工作中，选、用、育、留在日常管理工作中的具体运用，能够针对性的做好人员管理工作。
培训之后免费为受训学员提供跟进辅导，推进后续工作，以确保培训成果的及时运用与转化。
课程大纲
直线主管在人员管理过程扮演的角色 | 新时代直线主管三种主要角色与职责要求 直线主管对于人力资源管理常见的观念误区 新时代直线主管必须处理的日常人力资源管理要项和面临的挑战 直线部门主管与人力资源部门的分工差异 直线部门主管应该认真执行的人员管理工作 问题收集：运用KJ法（本公司目前管理层常遭遇的人力资源管理困惑） | 让直线主管充分认识到自己在人员管理上应该承担的角色与职责，进而能将自己的部门员工带好 让直线主管理解，如何有效地与人力资源部门充分配合，将人员管理工作做好 | 讲演 案例讨论 现场探讨 |
人力资源管理体系介绍 | 企业的竞争——核心能力的竞争——人力资源的竞争 人力资源管理对企业永续经营与部门高效发展的重要性 人力资源管理传统五大功能（选、用、考、育、留） 人力资源管理工作的未来发展趋势和对企业的重要性 正确的组织体系对人员管理工作的重要性 | 协助直线主管充分认识人力资源管理工作有哪些具体模块，并约略认识每一模块的大概工作内容 | 讲演 Q＆A |
人才招募与选才面谈 | 员工招聘工作不恰当产生的成本 如何根据素质模型建立求才条件 岗位说明书对求才条件设置的重要性及岗位说明书撰写实务 企业正常求才的程序 选才的程序与要领 如何正确审阅履历表 直线主管在人员招聘与选才工作上应扮演的角色与功能 一般主管在招聘面谈时常犯的错误 正确的面谈程序为何 招聘面谈主管应具备认识与基本条件要求 招聘面谈过程的观察技巧 面谈问题设计应避免的错误 招聘面谈问题如何设计才有效 招聘面谈技巧实战 | 协助直线主管认识招到对的人，是他自己当然的责任，同时有效认识招聘过程的相关细节 让直线主管掌握有效处理招聘面谈的重要性，并具体学会各种招聘面谈技巧，以便於能做好招聘面谈工作 | 讲演 讨论 角色扮演 实际规划 |
新员工的导入、带领与评估 | 讨论：为什麽刚来报到的小张会萌生退意？ 新进员工会离开的可能因素 新进人员辅导对于新进人员留下来的重要性 如何赢得高潜质新人对企业的忠诚度 如何使中选者在企业中健康存活，实现个人和企业价值双赢 试用期的评估以及转正与否的衡量标准如何设定 | 让直线主管理解对於新人的照顾工作该如何有效进行，并能够将新进员工辅导工作作精、作细 协助主管认识，新进员工试用期考核与试用期结束转正工作该如何有序执行 | 讲演 案例讨论 |
员工发展与教育训练 | 企业人才养成工作的重要性 人才培养的三大重要方向 如何基於企业素质模型，清楚盘点每位部属的培训需求 如何形成部门内部的培育体系 部门主管如何做好在岗培训 部门主管如何创造人才锻炼的机会 部门主管如何协助员工发展职业生涯规划内容 员工职业生涯面谈技巧 | 探讨做好员工职业生涯发展与教育训练规划的相关细节，协助直线主管可以更有效的为自己的部属，做好完善的职业生涯规划 | 讲演 讨论 实作 模拟演练 |
绩效管理与绩效面谈 | 绩效管理系统成功的关键要素 绩效管理流程介绍 如何协助部属设定良好目标（SMART） KPI关键绩效指标设立的基本前提与实作基础 企业素质模型与员工考核指标体系建立的关系 绩效考核的目的 绩效考核常见的误区与克服之道 绩效考核指标选择的方法 如何将定性指标量化 绩效考核表设计的方法 如何与员工沟通岗位绩效 常见绩效面谈实施方法 日常员工绩效反馈技巧与注意要项 绩效面谈过程如何有效发问 绩效面谈过程肢体语言的重要性 | 掌握绩效管理的完整流程，并熟练绩效管理与绩效考核的相关工具，以便於能有效地以目标与绩效标准带领员工 掌握绩效反馈与绩效面谈相关方法，能够运用绩效面谈的过程与部属建立更细腻的督导关系 | 讲演 案例探讨 实际演练 角色扮演 |
员工离职管理 | 人才流动的可能原因是什麽 如何根据素质模型，设定员工留任或离退的相关标准 员工离职管理流程 离职管理程序对企业造成的影响 如何留住优秀员工 直线主管与离职管理的关系 员工离职面谈技巧与注意事项 | 掌握员工离职因素的探讨，并能够有效防止不正常的离职，又能维持团队的活性化发展 | 讲演 讨论 |
